Trocas
Trocas e devoluções
A primeira troca é por nossa conta. Queremos que a peça chegue e fique com você por muitos anos.
Texto-modelo. Revise com a assessoria jurídica da loja antes de publicar e preencha os dados da empresa (razão social, CNPJ, endereço e encarregado de dados).
Arrependimento (até 7 dias)
Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete, pela mesma forma de pagamento.
Troca de tamanho ou cor (até 30 dias)
- A peça deve estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta.
- A primeira troca de cada pedido tem frete grátis.
- Se o tamanho desejado estiver esgotado, você pode escolher outra peça ou receber o valor de volta.
Como solicitar
Envie o número do pedido para contato@cruxsacra.com.br ou fale pelo WhatsApp. Enviamos a etiqueta de postagem em até 1 dia útil.
Peças com defeito
Se a peça chegou com defeito, fazemos a troca ou o reembolso sem custo, em até 90 dias.